Es conocida como la capacidad que tiene un individuo de reaccionar ante determinadas situaciones que se presenten en su vida.
Este tema está enfocado en las actitudes y habilidades que desarrolla el individuo a lo largo de su vida, ya sea porque son propias de él o porque sencillamente las ha aprendido en la medida que ha experimentado emociones.
Las personas que aplican en su vida la inteligencia emocional, se caracterizan por expresar sus ideas de manera clara y sencilla, buscan el contacto con otras personas para saber cómo expresan sus emociones, no toman nada personal, reconocen lo bueno y lo malo que hay en ellos de manera de poder dar solución a lo que realmente es importante, son autocríticos y analíticos; en definitiva, son personas que controlan sus emociones, mas no permiten que las emociones dominen su comportamiento.